Las siglas de marketing digital resumen estrategias, herramientas y métricas. CPC indica el coste por clic; CTR, el porcentaje de impresiones que generan un clic; y ROAS, los ingresos atribuidos por cada euro invertido en publicidad. Entender su significado ayuda a leer un informe, pero también hay que comprobar qué mide cada dato y cómo se ha calculado.
Si buscas una abreviatura de marketing, puedes encontrar MKT como forma abreviada. No es una métrica ni sustituye a conceptos como SEO, CPA o ROI. En esta guía tienes sus diferencias, las fórmulas más útiles y un ejemplo con datos comparables.
Contenido actualizado el 14 de septiembre de 2026.
Diccionario rápido de siglas de marketing digital
| Sigla | Significado | Para qué sirve |
|---|---|---|
| CPC | Cost per click: coste por clic | Conocer cuánto cuesta, de media, cada clic. |
| CPM | Cost per mille: coste por mil impresiones | Comparar el coste de mostrar anuncios. |
| CTR | Click-through rate: porcentaje de clics | Relacionar los clics con las impresiones. |
| CPA | Cost per action: coste por acción | Medir cuánto cuesta una conversión definida, como una compra. |
| CPL | Cost per lead: coste por contacto | Medir el coste de captar un contacto; su calidad debe analizarse aparte. |
| CPI | Cost per install: coste por instalación | Medir el coste de conseguir instalaciones de una aplicación. |
| CAC | Customer acquisition cost: coste de adquisición de cliente | Relacionar los costes de captación con los nuevos clientes. |
| ROAS | Return on ad spend: retorno sobre el gasto publicitario | Relacionar ingresos atribuidos e inversión en anuncios. |
| ROI | Return on investment: retorno de la inversión | Evaluar el beneficio neto respecto a la inversión considerada. |
| KPI | Key performance indicator: indicador clave de rendimiento | Seguir un indicador vinculado a un objetivo concreto. |
| SEO | Search engine optimization | Mejorar la visibilidad orgánica en buscadores. |
| SEM | Search engine marketing | En el uso habitual en España, alude a publicidad en buscadores; conviene aclarar el alcance del término. |
| CRM | Customer relationship management | Gestionar relaciones con clientes y oportunidades; también denomina el software utilizado. |
| B2B | Business to business | Describir negocios que venden a otras empresas. |
| B2C | Business to consumer | Describir negocios que venden al consumidor final. |
CPC, CPM, CTR y CPA: fórmulas y diferencias
Antes de calcular, usa datos del mismo periodo y ámbito: una campaña, un canal o el conjunto de la cuenta. Para las conversiones, revisa además qué acciones se cuentan y qué ventana de atribución se aplica.
- CPC medio = coste de los clics ÷ número de clics. Un CPC bajo puede traer visitas poco interesadas. Google distingue este dato de la puja máxima: consulta su definición de CPC medio.
- CPM = coste ÷ impresiones × 1.000. Las impresiones son veces que se muestra un anuncio, no personas únicas.
- CTR = clics ÷ impresiones × 100. Un CTR alto indica una mayor proporción de clics; por sí solo no demuestra rentabilidad.
- CPA = coste ÷ conversiones. Hay que especificar la acción: una compra, un registro o una solicitud de presupuesto no tienen el mismo valor.
- CPL = coste de captación de contactos ÷ contactos obtenidos. Compara también cuántos contactos son válidos y cuántos terminan comprando.
- CPI = coste de la campaña de instalaciones ÷ instalaciones atribuidas. Si un informe usa CPI para otra expresión, exige la definición y el denominador antes de compararlo.
CPA no significa necesariamente que solo pagues cuando alguien convierte. Puede ser una métrica de resultado. En Google Ads, CPA objetivo es una estrategia de puja que busca un coste medio por conversión; no convierte automáticamente la facturación en un pago por venta.
ROAS, ROI y CAC: cómo interpretar el resultado del negocio
ROAS: ingresos atribuidos por cada euro de publicidad
ROAS = ingresos atribuidos a los anuncios ÷ gasto publicitario. Un ROAS de 4 equivale a 4 € de ingresos atribuidos por cada euro invertido, o un 400 % si se expresa en porcentaje. No significa 4 € de beneficio.
Comprueba si el valor de conversión representa ingresos reales o valores asignados a contactos. Revisa también devoluciones, impuestos y duplicidades entre plataformas. Los ingresos atribuidos por una herramienta no prueban, por sí solos, cuántas ventas adicionales ha generado la campaña.
ROI: beneficio respecto a la inversión
ROI = beneficio neto atribuible a la inversión ÷ inversión × 100. Define primero el alcance de ambos términos. El beneficio debe descontar los costes pertinentes; no basta con restar publicidad a facturación e ignorar producto, logística u otros gastos. Para comparar informes, mantén el mismo criterio de costes.
CAC: coste de conseguir un cliente nuevo
CAC = costes de adquisición de clientes ÷ nuevos clientes adquiridos. Según el alcance del análisis, incluye publicidad, herramientas y trabajo de marketing y ventas dedicado a captar clientes. Documenta qué incluyes y ten en cuenta el tiempo que transcurre entre captar una oportunidad y cerrar la venta.
CPA y CAC solo coinciden en casos concretos. Un CPA puede contar compras de clientes recurrentes o formularios; el CAC se refiere a nuevos clientes y puede incluir más costes que los anuncios.
Ejemplo práctico: qué dicen realmente los números de una campaña
Este es un ejemplo hipotético, no un resultado de un cliente de Invbit. Una campaña registra 500 € de gasto, 100.000 impresiones, 1.000 clics y 20 compras atribuidas. Suponemos que las compras proceden de esos clics, que no hay duplicados y que cada compra aporta 100 € de ingresos.
| Métrica | Cálculo | Resultado |
|---|---|---|
| CPM | 500 ÷ 100.000 × 1.000 | 5 € |
| CPC medio | 500 ÷ 1.000 | 0,50 € |
| CTR | 1.000 ÷ 100.000 × 100 | 1 % |
| CPA por compra | 500 ÷ 20 | 25 € |
| Tasa de conversión de clic a compra | 20 ÷ 1.000 × 100 | 2 % |
| ROAS | 2.000 ÷ 500 | 4 (400 %) |
¿Es rentable? Todavía falta el margen. Si los 2.000 € de ingresos dejan un 40 % tras los costes variables del producto y antes de publicidad, quedan 800 €. Al descontar los 500 € de anuncios, quedan 300 € antes de otros costes. No podemos presentar esa cifra como beneficio neto final ni calcular un ROI completo sin conocer los gastos restantes.
Además, no sabemos cuántas de esas 20 compras corresponden a clientes nuevos. Por eso tampoco podemos deducir el CAC a partir del CPA de 25 €.
Qué revisar cuando una métrica parece buena y el negocio no mejora
- Muchos clics y pocas ventas: revisa la intención de las búsquedas, la promesa del anuncio, la página de destino y el funcionamiento del formulario o la compra.
- Contactos baratos que no avanzan: analiza su calidad en el CRM, la información solicitada y el seguimiento comercial.
- ROAS alto y poco margen: segmenta por producto, incorpora devoluciones y costes y comprueba si predominan compradores recurrentes.
- Cifras distintas entre herramientas: compara fechas, ventanas y modelos de atribución antes de sumar conversiones.
- CTR bajo: revisa anuncio, consulta y segmentación dentro del mismo formato y canal. No existe un umbral universal válido para todos los negocios.
Si estás intentando recuperar visitas que ya conocen tu negocio, consulta nuestra guía sobre qué es el retargeting y cómo medirlo. Ese contexto ayuda a interpretar por qué una audiencia previa puede comportarse de forma distinta a una nueva.
SEO, SEM, GEO y AEO: siglas de visibilidad, no métricas
SEO se centra en la visibilidad orgánica en buscadores. SEM suele utilizarse para campañas de pago en buscadores, aunque su significado amplio puede englobar también el SEO. Aclara esta diferencia al leer una propuesta.
GEO (generative engine optimization) se utiliza para describir la optimización de contenidos para su descubrimiento y uso en respuestas generadas por IA. AEO (answer engine optimization) pone el foco en responder preguntas de forma clara y accesible. Son enfoques que se solapan con el SEO: ninguno garantiza que una plataforma cite un contenido o lo sitúe primero.
Para esta clase de contenidos, lo útil es definir cada concepto sin ambigüedades, mostrar los cálculos, identificar los supuestos del ejemplo y enlazar fuentes que el lector pueda comprobar.
KPI y buyer persona: otros conceptos que conviene distinguir
Un KPI es una métrica seleccionada para seguir un objetivo. Si el objetivo es captar oportunidades comerciales válidas, el coste por oportunidad cualificada puede ser un KPI más útil que el número de visitas. Debe tener una definición, una fuente, un periodo de medición y un objetivo de referencia.
Buyer persona no es una sigla. Es una representación del cliente ideal basada en investigación y datos. Ayuda a comprender necesidades, objeciones y criterios de compra; no sustituye a la segmentación real ni a las conversaciones con clientes.
Preguntas frecuentes sobre siglas de marketing
¿Cuál es la abreviatura de marketing?
MKT se utiliza como abreviatura de marketing. No es una métrica y su uso depende del contexto; en un informe conviene escribir el término completo la primera vez.
¿Qué diferencia hay entre CPC, CPM y CPA?
CPC mide el coste medio por clic; CPM, el coste por mil impresiones; y CPA, el coste por una conversión definida. Cada uno usa un denominador distinto y responde a una pregunta diferente.
¿Un CTR alto significa que una campaña es rentable?
No. El CTR relaciona clics e impresiones. Para evaluar la rentabilidad también necesitas conversiones, ingresos, margen y los costes correspondientes.
¿Qué diferencia hay entre ROI y ROAS?
ROAS relaciona los ingresos atribuidos a los anuncios con el gasto publicitario. ROI relaciona el beneficio neto atribuible con la inversión considerada. Un ROAS alto no garantiza un ROI positivo.
¿CPA y CAC significan lo mismo?
No necesariamente. CPA mide el coste por una acción definida, que puede ser una compra o un formulario. CAC mide el coste de adquirir un cliente nuevo y puede incluir costes de marketing y ventas adicionales a la publicidad.
Convierte tu informe de marketing en decisiones
Un informe útil debe aclarar qué objetivo persigue cada campaña, qué conversión cuenta y qué costes contempla. Si necesitas revisar la captación de tu negocio, conoce nuestro servicio de publicidad SEM o contacta con Invbit para analizar tu caso.
