Sostenibilidad digital: cómo hacer tu web más eficiente y comunicarlo sin greenwashing

La sostenibilidad digital empieza por algo que casi nunca vemos: cada vez que alguien abre tu web, en algún lugar un ordenador se pone a trabajar para enseñársela. Ese trabajo gasta energía, aunque no salga humo ni haga ruido.

En esta guía te contamos qué significa la sostenibilidad digital para una pyme, qué puedes hacer para que tu web y tu día a día digital gasten menos y, sobre todo, qué puedes decir de ello y qué no. La Directiva (UE) 2024/825 fijó un calendario para que los países de la Unión Europea incorporasen nuevas reglas sobre afirmaciones ambientales. Conviene conocer ese marco y comprobar la normativa española vigente antes de utilizar expresiones como «eco», «verde» o «sostenible».

Qué es la sostenibilidad digital, en pocas palabras

La sostenibilidad digital tiene dos caras, y las dos cuentan:

• Usar lo digital para contaminar menos. Firmar un contrato en línea en lugar de imprimirlo, hacer una videollamada en vez de un viaje o enviar facturas por correo. Es lo que a veces se llama digitalización sostenible.

• Que lo digital contamine menos. Tener una web ligera, no guardar archivos que nadie usa o elegir bien dónde se aloja la web.

Aquí nos centramos sobre todo en la segunda: revisar cómo está hecha y alojada tu web y qué recursos necesita para funcionar.

Lo digital también deja huella: qué consume una web

Cuando hablamos de huella de carbono, nos referimos a los gases que se emiten para producir algo o mantenerlo en marcha. La huella de carbono digital es la parte que corresponde a lo que hacemos en internet.

Para que una web funcione intervienen tres cosas:

• El servidor, el ordenador donde está guardada tu web y que la envía a quien la visita. Funciona día y noche.

• La red, los cables y antenas por los que viajan los datos desde el servidor hasta el visitante.

• El dispositivo de quien la abre, sea un móvil, una tableta o un ordenador.

Piensa en tu web como un escaparate con luces. Cada visita enciende los focos un momento. Una web con fotos enormes y muchos elementos que se cargan sin necesidad es como un escaparate con todos los focos encendidos día y noche. Enviar archivos innecesariamente pesados incrementa los datos transferidos. Eso no permite, por sí solo, calcular el consumo energético ni las emisiones de una web.

Cómo hacer tu web más ligera y eficiente

Una web que envía solo los recursos necesarios puede cargar más rápido y transferir menos datos. Es una mejora útil, pero no basta por sí sola para llamarla «sostenible»: el impacto ambiental depende también de la infraestructura, la energía utilizada y el uso real.

Imágenes y vídeos más ligeros

El peso de una página es la cantidad de datos que hay que descargar para verla. Las imágenes suelen ser lo que más pesa.

Un ejemplo muy habitual: una foto de portada subida tal y como salió de la cámara puede ocupar varios megas, más que todo el resto de la página junta. Si se ajusta al tamaño en que se va a ver y se guarda en un formato moderno, puede pesar una fracción y verse igual de bien en pantalla.

Lo mismo pasa con los vídeos que se reproducen solos al entrar. A veces aportan, pero muchas veces una imagen bien elegida cuenta lo mismo y pesa mucho menos.

Revisar plugins y código innecesarios

Los plugins son programas que añaden funciones a una web, por ejemplo, un formulario o una galería. No todos afectan igual al rendimiento. Conviene revisar cuáles se usan, mantenerlos actualizados y medir el resultado antes y después de retirar uno que ya no haga falta.

Esta revisión puede simplificar el mantenimiento y, en algunos casos, mejorar el rendimiento. Es una de las tareas que forman parte de un buen mantenimiento web.

Un alojamiento bien elegido

El alojamiento, también llamado hosting, es el servicio que guarda tu web en un servidor y la mantiene disponible. Elegir un servicio adecuado a sus necesidades puede mejorar el rendimiento, aunque la velocidad también depende de cómo esté hecha la página y de otros factores.

Si te importa la parte ambiental, pregunta a tu proveedor qué información tiene sobre el origen de la energía que usa y si puede acreditarlo con documentos. Lo importante es que puedas comprobarlo. Si quieres saber qué más mirar, te lo contamos en cómo elegir un buen hosting, y aquí tienes nuestro servicio de hosting y dominios.

Diseñar una web más eficiente implica revisar qué recursos se cargan, cómo se alojan y cuánto duran los dispositivos que se utilizan para crearla y consultarla. El peso de la página es solo una parte del impacto ambiental.

Hábitos digitales más sostenibles en la empresa

La web no es lo único. El día a día de la oficina también suma:

• Enlaces en lugar de adjuntos, cuando tenga sentido. Compartir un documento puede evitar enviar el mismo archivo pesado a muchos destinatarios, aunque el servicio también almacena datos y genera copias técnicas.

• Revisar los archivos. Eliminar copias y documentos innecesarios puede ayudar a ordenar el trabajo y reducir almacenamiento, siempre que se respeten los plazos de conservación y las copias de seguridad.

• Menos papel. Facturas, presupuestos y contratos en formato digital, siempre que lo permitan tus clientes y la normativa de tu sector.

• Alargar la vida de los equipos. Reparar o actualizar un ordenador antes de cambiarlo por otro nuevo.

Ninguno de estos gestos cambia el mundo por sí solo, pero son fáciles, ahorran tiempo y ordenan el trabajo.

«Eco», «verde» y «sostenible»: lo que dice la normativa europea

Si después de mejorar tu web quieres contarlo, conviene elegir bien las palabras. En España, la Ley 3/1991, de Competencia Desleal, ya considera engañosa la información comercial falsa o capaz de inducir a error. Además, la Unión Europea aprobó en 2024 la Directiva (UE) 2024/825 para reforzar la protección de los consumidores frente a determinadas afirmaciones ambientales. Esta directiva establece un marco europeo; su calendario no confirma por sí solo el contenido de una norma española de transposición.

Según su artículo 4, los Estados miembros debían adoptar y publicar las disposiciones necesarias hasta el 27 de marzo de 2026 y aplicarlas desde el 27 de septiembre de 2026. Es el calendario de la directiva europea; no confirma por sí mismo qué norma española se ha aprobado ni su alcance concreto. Para una comunicación comercial en España, hay que comprobar la legislación nacional vigente.

La directiva habla de afirmación medioambiental, que es cualquier mensaje voluntario que diga o dé a entender que un producto, una marca o una empresa tiene un impacto positivo o menor en el medio ambiente. Entre las prácticas que pasa a considerar desleales en todo caso están estas:

• Afirmaciones genéricas sin pruebas. Decir «ecológico», «verde» o «respetuoso con el medio ambiente» sin poder demostrar un comportamiento medioambiental excelente reconocido.

• Sellos sin respaldo. Mostrar un distintivo de sostenibilidad que no esté basado en un sistema de certificación ni haya sido establecido por una autoridad pública.

• Tomar la parte por el todo. Hacer una afirmación sobre todo el producto o toda la empresa cuando en realidad solo afecta a una parte.

• Neutro gracias a compensar. Decir que un producto es neutro, reducido o positivo en emisiones porque se han compensado. La compensación de emisiones consiste en pagar proyectos que absorben o evitan gases en otro lugar, como plantar árboles.

• Presumir de lo obligatorio. Presentar como una ventaja propia algo que la ley ya exige a todos los productos de esa categoría.

Puedes leer el texto completo en la copia oficial del Diario Oficial de la Unión Europea en el BOE. Lo que te contamos aquí es un resumen para entender la norma, no un consejo legal. Para un caso concreto, consulta con un asesor jurídico.

Cómo comunicarlo sin caer en el greenwashing

Qué es el greenwashing

El greenwashing es presentar una empresa o un producto como más respetuoso con el medio ambiente de lo que realmente es. Dicho de forma sencilla, es pintar de verde algo que no lo es tanto, a veces a propósito y a veces por descuido.

Ejemplos de lo que sí y lo que no

Algunos ejemplos de greenwashing fáciles de reconocer, todos inventados para explicarlo:

• No: una tienda online que pone «productos eco» en toda la web porque una sola línea usa envases reciclados. Es tomar la parte por el todo.

• No: un sello con una hoja verde y la palabra «sostenible» diseñado por la propia empresa, sin ninguna certificación detrás.

• No: «Web neutra en carbono» porque la empresa ha pagado por plantar árboles.

• Sí: «Hemos reducido un 40 % los datos transferidos por esta página respecto a la versión anterior», solo si se han medido ambas versiones en condiciones comparables y se pueden aportar las pruebas. El 40 % de este ejemplo es inventado; no es un resultado de Invbit.

• Sí: «Enviamos todas las facturas en formato digital», si es verdad en todos los casos.

Pautas para tu marca

Hacer marketing sostenible no está prohibido. Lo que cambia es la forma. Unas pautas para una comunicación sostenible honesta, basadas en lo que dice la directiva:

1. Cambia los adjetivos por hechos. En lugar de «somos sostenibles», cuenta qué has hecho y en qué medida.

2. Di a qué afecta. Si la mejora es de tu web, di que es de tu web, no de toda la empresa.

3. No inventes sellos. La directiva contempla distintivos basados en un sistema de certificación o establecidos por una autoridad pública; un icono creado por tu marca no equivale a uno de ellos.

4. Ojo con «neutro» y «cero emisiones». Si se basa en compensar emisiones, no lo digas así.

5. Guarda las pruebas. Mediciones, facturas, certificados. Lo que afirmes, tienes que poder enseñarlo.

Antes de publicar algo «eco»: una lista rápida

Antes de poner en tu web, tus redes o un anuncio cualquier frase sobre medio ambiente, repasa estas preguntas:

• ¿Uso palabras como «eco», «verde» o «sostenible» sin explicar a qué me refiero?

• ¿Puedo demostrar lo que digo con datos o documentos?

• ¿Hablo de toda la empresa cuando la mejora solo afecta a una parte?

• ¿Uso algún sello que no venga de una certificación reconocida o de una autoridad pública?

• ¿Digo «neutro» o «cero emisiones» porque he compensado?

• ¿Presento como ventaja algo que la ley ya obliga a todos?

Si alguna respuesta te hace dudar, reescribe la frase o pregunta a un asesor jurídico antes de publicarla.

En resumen

• La sostenibilidad digital implica revisar tanto el uso que hacemos de la tecnología como el impacto de los servicios, la infraestructura y los dispositivos que la hacen posible.

• Reducir los recursos innecesarios puede mejorar la carga y disminuir los datos transferidos; hay que medir el resultado.

• Si lo comunicas, usa hechos medibles y no adjetivos. Si quieres revisar el peso de tu web, empieza por un buen mantenimiento web.