En plena era de la transformación digital es extraño encontrarnos con una empresa que aún no disponga de una página web o de un perfil en las principales redes sociales. El cambio de mentalidad de la sociedad está en continuo avance y las empresas comienzan a buscar nuevos métodos de diferenciarse de la competencia y de mejorar su productividad.
Esto no es nada nuevo ¿verdad? Más del 95% de las empresas cuentan con ordenadores y conexión a Internet como parte de su equipamiento, pero también es cierto que un gran porcentaje se limita a conformarse con esta situación. En la mayoría de los casos por desconocimiento de las grandes ventajas que las nuevas TIC pueden otorgar a un negocio, otros por considerar que su pequeña empresa, no es lo suficientemente significativa como para permitirse una inversión de ese tipo.
Pues bien, llega la hora de aclarar este tema. Porque las TIC son aplicables a todo tipo de negocios. Es más, son recomendables para todo tipo de negocios y algunas ya se están volviendo indispensables. En Invbit llevamos años viendo cómo empresas de todo tipo aumentan su productividad, se abren a nuevos clientes y nuevos mercados y automatizan sus procesos haciendo que la actividad de la empresa se simplifique y sea mucho más fluida.
¿Aún no estás convencido de las ventajas que las TIC pueden dar a tu negocio? Pues aquí van unos ejemplos:
- Las redes sociales y la web corporativa son hoy en día algo fundamental. Pero no podemos limitarnos a crearlas, sino que debemos actualizarlas, otorgarles un diseño atractivo y cuidar los contenidos que subimos. Tened en cuenta que estas plataformas son vuestra carta de presentación online y forman parte esencial de nuestra imagen de marca. Para ello la presencia de un community manager y un diseñador gráfico es clave para realizar una buena campaña de marketing digital.
- Es importante cuidar tu imagen online, pero igual de importante es cuidar la comunicación con tu cliente. El marketing relacional permite recibir directamente el feedback de nuestro público y crear canales de atención al cliente para la consulta de dudas, resolución de problemas o servicio de ventas. Los sistemas CRM son actualmente los mejores para cuidar la relación con nuestra clientela y el Big Data nos ayudará a clasificar toda la información que recabemos de ellos para una mejor atención.
- La productividad interna también está influenciada por las TIC. Facilitar el trabajo de nuestros empleados otorgándoles medios para ello, hará que incrementen su eficiencia y que aumenten las posibilidades de producir engagement. El software actualizado, hardware adecuado, sistemas de comunicación interna o herramientas de trabajo colaborativo Cloud Computing facilitará la comunicación, la coordinación y la colaboración en tu grupo de trabajo.
- Por último la automatización de procesos nos permitirá reducir plazos y por supuesto ahorrar costes. Para ello una gran solución es la utilización de dispositivos móviles, pero no unicamente como solución de comunicación, sino como punto de acceso a procesos de trabajo interno de la propia empresa. Los sistemas de Internet of Things (IoT) de monitorización a distancia o simplemente el pago a través de smartphone te facilitará tus tareas y las de tus trabajadores.
Si tienes alguna duda de cómo aplicar alguna de estas soluciones a tu negocio, recuerda que en Invbit resolveremos tus dudas sin ningún compromiso.
