Estamos a vueltas con el comercio electrónico en estos días y es que se está convirtiendo en una revolución comercial a nivel mundial en la que todos quieren participar. Los clientes pueden comparar precios hasta aburrirse o leer las opiniones de otros compradores del producto antes de tomar una decisión sobre su compra. Por su parte los vendedores o propietarios de los ecommerce tienen con estos “nuevos” canales de venta online, una posibilidad de llegar a cualquier parte de forma relativamente sencilla si tienen un producto de calidad y competitivo.

En la tarea de poner en marcha con éxito una tienda online existen muchos factores que debemos tener en cuenta como los comentados en esta otra publicación sobre SEO o posicionamiento. En esta ocasión comentamos un interesante documento con “50 consejos para hacer despegar tu tienda online” elaborado por diversas empresas que se mueven en el ámbito del comercio electrónico. La presentación fue el pasado mes de Julio en el Mobile World Center de Barcelona por las empresas Prestashop, Mailify, NOSTO, ECOMM360, Jordi Ordoñez (Consultor eCommerce), o Comercia Global Payments.

En el documento se facilitan consejos para atraer clientes en los que se incluyen las técnicas de SEO,SEM. Para vender más en las que podemos contar con la Conversión y Página de pago. Y la fidelización de clientes con una estrategia de email Marketing adecuada. Podrán servir de ayuda o como guía para quienes estén comenzando con su tienda online o para quienes pretendan mejorarlo.

Clic en la imagen para ir hasta el documento en cuestión.

50-consejos-tienda-online

 

En cada uno de los apartados se proponen hasta 10 consejos con sus detalles. El índice de puntos a continuación:

SEO

  1. Define tus claves y alínealas con tu conversión.
  2. Ten una estrategia de contenido para el producto.
  3. Optimiza el home y las categorías.
  4. Evita el contenido duplicado.
  5. Utiliza microformatos para la información del producto.
  6. Optimiza el Link Juice.
  7. Mantén tu Sitemap y Robots.
  8. Usa Webmaster Tools (Ahora Google Console) y Google Analytics.
  9. Optimiza tu servidor y proyecto.
  10. Recuerda que vendes a personas.

SEM

  1. Invierte tiempo en evaluar y seleccionar tus principales redes
  2. Busca si tu público está en Search, Display, Shooping o Remarketing.
  3. Evalúa diariamente tu costo por conversión.
  4. No te confundas con el costo por venta.
  5. Piensa si el cliente va a tener recurrencia o solo una venta.
  6. Crea tus campañas de Adwords en un centro de clientes.
  7. Ajusta tu costo por clic tanto en franjas horarias como en dispositivos.
  8. Si no tienes una web responsive, no bajes las pujas en CPC para dispositivos móviles.
  9. Estructura las campañas manteniendo las taxonomías de la web.
  10. Estructura las campañas de Google Shooping por categorías.

Conversión

  1. Adapta tu tienda o eCommerce a la temporada.
  2. Saca ventajas de las tendencias de temporada en tus campañas.
  3. Haz ver a tus clientes lo que quieren.
  4. Muestra tus productos “Destacados”
  5. Tu tienda online tiene un mundo de posibilidades.
  6. Pop-ups, la nueva forma de mantener el contacto.
  7. Consejos destacados (y listas) para tus clientes.
  8. Blogging es un buen negocio.
  9. Habla de jerga local a tus usuarios con SEO.
  10. El mundo de las compras en tu bolsillo.

Páginas de pago

  1. Los pagos son el “Rey”.
  2. Genera confianza en los pagos.
  3. Customiza las pantallas.
  4. Fideliza a los clientes.
  5. Utiliza wallets (Billeteras).
  6. Conoce cómo quieren pagar tus clientes.
  7. Gana dinero vendiendo fuera.
  8. Analiza tu check-out.
  9. analiza el riesgo asumible.
  10. Busca expertos.

Email Marketing

  1. Define bien tus objetivos.
  2. Respeta la relación imagen / texto.
  3. Elige bien tus imágenes.
  4. Haz pruebas.
  5. Conoce a tus contactos.
  6. No te olvides del móvil.
  7. Mide los resultados.
  8. Pide el consentimiento.
  9. Piensa bien en el contenido del preheader.
  10. Cuenta con una buena herramienta de email.

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